Problem
よくある課題
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公式LINEを活用できていない
- LINE公式アカウントの作り方が分からない
- 活用方法が分からないから踏み出せない
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LINE公式アカウントを作ってみたけど、
うまく活用できていない
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メールの返信率が低い
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メールの返信率や来店率などを
向上させたい -
顧客に情報発信して、しっかりと
届けられるような仕組みがほしい
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メールの返信率や来店率などを
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問い合わせを増やしたい
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問い合わせを増やすための
新しい媒体を探している -
ホームページのように
自社のブランディングを行いたい -
売上げアップにつなげたいが、
他社と差別化できる仕組みを作りたい
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問い合わせを増やすための
Merit
まるなげLINE PROを
活用するメリット
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顧客との返信率アップ
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新しい自社ブランディング
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届けたい情報が
ちゃんとトドク -
多様な機能を
オーダーメイド開発
Useful Features
便利な機能が充実
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メッセージ配信
友だち追加したユーザーにメッセージを配信することができます。LINEが提供する標準機能では対応できないさまざまな配信形式に対応しています。
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リッチメニュー
トーク画面下部に表示されるメニュー機能を自由に設定することができます。
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ステップ配信
友だち追加したユーザーに対して、あらかじめ用意しておいた内容を好きなタイミング・期間でメッセージを自動配信できる機能です。
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ショップカード
LINE上でポイントカードやショップカードの発行管理ができます。利用データの分析も可能です。
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オーディエンス配信
ユーザーをセグメント分けして、
詳細なターゲディングでメッセージ配信を行うことができます。 -
クーポン
来店時に使用できるクーポンを作成し、メッセージとして配信することができます。特定のユーザーにだけ配信したり、利用履歴を管理したりすることもできます。
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LINEコール
ユーザーから無料でLINE公式アカウントに通話やビデオ通話ができる機能です。
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メンバーシップ
簡単にサブスクリプションサービスを「LINE公式アカウント」のオーナーが作成できる機能です。
※引用元：LINE公式アカウント ホームページより
Strength
まるなげ LINE PROの強み
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活用のご提案
歩留まりアップのための提案。
弊社の強みである業界知識・営業企画を軸にLINE機能の活用の伴走を実施します。 -
他社サービスとの連携
現在利用している他社サービスと連携して、より業務を便利で簡単に。
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オリジナル機能の開発
すでに備わっている機能だけでなく、「こんな機能があったらいいな」を実現します。
Image of utilization
業界別のLINE活用イメージ
- 販売会社様
- 管理会社様
- 保証会社様
- オフィスサービス事業者様
HPの高級感を活かしたブランディングと LINE問い合わせを活かした顧客セグメンテーション！
- アンケート取得で顧客セグメントを振り分け
- パンフレットのような高級感のあるメニュー
- スタッフ紹介で信頼感をアピール
- 最新の物件情報をお届け
- オーナー向けページでイベントやセミナーの案内も実施！
顧客ごとに最適なメニューの切り替えとLINEの問い合わせのしやすさを活かしたコンテンツを配信
- アンケート取得で顧客属性ごとにメニューを切り替え
- 来店予約もLINEから行うことが可能
- 家探ししている顧客にはキャンペーンを配信
- 入居者には24時間サポートの案内を！
- オーナー様には管理のご相談窓口を設置
入居申し込み～退去連絡までLINEで手軽に実施！
いつものLINEで入居者の囲い込みが可能！
- Web申し込みもLINEから可能
- 退去連絡もLINEからもらえる。
- 入居者の疑問や要望にすぐに答えられる。
- メッセージの開封率や友だち数などの分析も可能！
- 属性やタグを絞り込んだ配信もできるため、入居者のニーズに合わせた情報を効率的に発信！
新規テナント募集から既存入居者の管理まで、LINE公式アカウントで一元管理
- 新規入居希望者と既存入居者でリッチメニューを切り替え
- オフィスの魅力を画像や動画でお届けできる。
- 設備利用情報をLINEで案内
- チャットでテナント入居者の疑問や要望にすぐに答えられる。
- 最新オフィスの情報も発信
- 来訪をタイムリーにお知らせ可能
Voice
お客様の声
株式会社VISION
(左) 代表取締役 石坂 浩之様
(右) 管理部 係長補佐 木下様
※現在、株式会社ヴェリタス・インベストメントに吸収合併
お客様の
対応品質をレベルアップ。
効率的に情報を発信できるため、
年間数十万円のコスト削減にも繋がりました。
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主に投資用マンションの販売を手がける当社は、お客様との信頼関係をとても大切にしてきました。信頼関係は人が築くものですから、今後も営業担当者が真摯にご対応させていただくことに変わりはありません。一方で、時期や担当者のスキルなどによって、お客様対応品質に個人差が出てきてしまうケースも存在していました。
この度、「まるなげ LINE PRO」を利用することで、マーケティング部門が営業担当者の後方支援を行うことができるようになり、結果として、お客様対応品質を個人差なくレベルアップすることができるようになりました。また、紙を使わずに情報を発信できるため、年間数十万円のコスト削減にも繋がりました。
「まるなげ LINE PRO」を利用するまで、弊社はLINEについて知らないことが多く、正直不安がありました。しかし、スマカリ社から丁寧に説明を受け、様々な活用方法を提案いただけたことで現在の成果に結びつけることができました。作るだけでなく、我々と共に並走してくれる点を非常に心強く感じました。
LINEはほとんどの日本人が利用するアプリであるだけでなく、スマートに情報を管理し、届けられるツールだと言えます。これは、SDGsやコンプライアンスの精神が求められる現代において、とても重要なことだと感じています。
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