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不動産業界の各種課題を解決

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なぜ不動産業界は
アナログと言われるのか?

他の業界に対して不動産業界はアナログな業界であるといわれており、多くの業務が人間の力に依存している状態です。総務省の「情報通信白書」は、平成26年の時点での各業界の情報通信技術(ICT)の利用状況を評価し、比較していますので、まずはそちらをみてみましょう。

不動産業界の情報通信技術(ICT)の進展スコアは5.6ポイントとなっており、他の産業と比較して相対的に低いレベルにあります。
ITやデジタル変革(DX)の波が日本全国で唱えられているにも関わらず、
不動産業界は依然としてアナログなビジネスモデルに留まっていることが分かります。

また、2021年2月に東京商工リサーチから公表された調査によれば、業界ごとのCEOの平均年齢を算出したところ、
不動産業の年齢が62.2歳で、調査された8業種中最も年配であることが明らかになりました。
不動産業界の経営者が高齢であるという事実は、IT化や最新の設備やシステムの導入が遅れている一因かもしれません。

「アナログさ」がもたらす
不動産業の 問題点

不動産業界の一大問題は、効率性と生産性の低い業務が長時間労働を引き起こしていることです。
不動産業の業務は広範で、顧客の対面や電話・メール応答、物件や顧客データの管理、現地見学の対応などがあり、労働集約的業務が多く、結果として労働時間が長引いてしまいます。

厚生労働省の「週労働時間による雇用状況の変動」によれば、不動産業の労働者のうち、週に60時間以上働いている人々の割合は、平成19年時点で12.2%、平成25年時点で10.3%と、少なくなっているものの、他の業界と比べて依然として高い水準にあります。
複雑なタスクに加えて、ファックスで物件情報を交換したり、手書きで日報を作ったりするといった時間と労力のかかる作業も、過度な労働時間を引き起こしています。
従来の商慣習や非効率的な業務をIT化により改善し、労働時間の過多を抑制することが期待されています。

smacari's DX Consulting

スマカリの DXコンサルティング

私たちは、不動産業界に特化したプロフェッショナル集団です。
不動産業界が直面する各社固有の課題を把握し、お客様のニーズを満たすためのオーダーメイドのソリューションを提供しています。

スタッフ全員が不動産業界に深く精通しており、その経験と専門知識を用いて、お客様のビジネスを効率的に成長させ、労働生産性を向上させる手法を探求します。
また、お客様毎に異なる事業特性に沿って、実効性のある施策をご提案することに焦点を当ててきました。それぞれの企業の特性や目標、課題を把握した上でオーダーメイドの戦略をご提案します。
また、実効性を最大化するために、アドバイスだけに留まらず、新たなITソリューションの開発と導入、そしてその後の運用支援まで含めて行います。
私たちはお客様の次の成長の一歩をフルコミットで支援します。

Consulting Case Studies

コンサルティング事例

Case 01

不動産賃貸業

テーマ: 多岐にわたる業務の効率性向上

賃貸管理業を営むA社は、リーシング、契約管理、オーナー対応など多岐にわたる業務により業務効率が悪化していました。

当社はA社の課題を深堀りし、業務プロセス全体を見直しました。
特に時間がかかる業務を中心に、ICTツールを活用した業務効率化を提案。
具体的にはクラウド型の物件管理システムの導入と、社員のITスキルアップを支援しました。

結果、業務時間が大幅に削減され、労働生産性は大幅に上昇しました。
不動産賃貸業でもITの活用は可能で、その効果は大きいことを実証しました。

Case 02

不動産売買業

テーマ: DX化による売上向上

売買仲介業を営むS社は、広告掲載物件の選定や顧客管理、社員教育に課題を感じていました。
私たちはこれらの課題を分析し、エリア毎の物件選定の基準を策定し、ターゲット顧客に響く広告を作成するためのアドバイスを提供しました。
さらに、CRM(顧客管理システム)の導入を支援し、個々の顧客のニーズに合わせた物件情報を提供できるよう改革を進めました。

また、新たな業務フローとテクノロジーの適用により、社員のスキルアップを図りました。これらの改善の結果、明確に売上増加につながりました。
業務改善は常に結果に反映されるという、具体的な成功事例となりました。

Case 03

家賃保証業

テーマ: 業務効率化と新規事業の立ち上げ

家賃保証業を営むA社は、賃借人とのコミュニケーションやデジタルツールの活用、新規事業の開始に関する課題を抱えていました。
私たちのチームはこれらの問題を解決するために、デジタル化による賃借人とのコミュニケーション方法の改善を提案しました。

特に、LINEやWEB申し込みを活用したシステムの導入を進め、迅速かつ円滑なコミュニケーションを可能にしました。 また、新規事業の立ち上げにおいては、事業計画の策定から運営方法の最適化まで、一貫してサポートを行いました。これらの取り組みにより、お客様は業務の効率化と新規事業の立ち上げに成功しました。